A navegação e compra no site www.ilebijoux.com.br implica na aceitação integral dos termos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de finalizar sua compra.

1. Informações Gerais

Île Bijoux é uma marca brasileira de semijoias que une sofisticação natural, brasilidade elegante e curadoria afetiva. Este site é administrado por nossa equipe e todas as informações, imagens, textos e produtos estão protegidos por direitos autorais.

2. Processo de Compra

As compras são realizadas diretamente pelo site, de forma segura e intuitiva. Após escolher seus produtos e finalizar o pedido, você receberá um e-mail de confirmação. Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em casos de inconsistência de dados ou indisponibilidade de estoque (com aviso prévio e reembolso integral).

Formas de pagamento aceitas:

• Cartões de crédito (com parcelamento disponível)

• Pix
  
  

3. Envio e Prazos de Entrega

Trabalhamos com envio via Correios ou transportadoras parceiras. O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.

• Prazo de postagem: até 3 dias úteis após confirmação do pagamento.

• Prazo de entrega: varia conforme o CEP de destino. O rastreamento será enviado por e-mail.

Observação: A Île Bijoux não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves ou eventos climáticos.

4. Trocas e Devoluções

Queremos que você ame sua peça! Se precisar trocar ou devolver, você tem até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para troca/devolução:

• Produto sem uso

• Na embalagem original

• Com etiquetas e acessórios intactos

Procedimento: Envie um e-mail para contato@ilebijoux.com.br com o número do pedido e o motivo da solicitação. Vamos te orientar com carinho e agilidade.

Frete: Em caso de devolução por arrependimento, o frete de retorno é por conta da cliente. Em caso de defeito, o custo é nosso.

5. Garantia das Peças

Nossas peças têm 1 ano de garantia contra defeitos de fabricação, a contar da data de recebimento.

A garantia não cobre:

• Danos por queda ou uso inadequado

• Oxidação por contato com produtos químicos

• Quebra de correntes por tração

• Riscos por armazenamento inadequado
  
  

6. Cuidados com suas Semijoias

Para preservar o brilho e a beleza das suas peças, siga essas dicas:

• Evite contato com perfumes, cremes e água

• Guarde separadamente em local seco e arejado

• Retire as peças antes de dormir, tomar banho ou ir à praia/piscina
  
  

7. Privacidade e Segurança

Seus dados são sigilosos e usados apenas para processar pedidos e melhorar sua experiência. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros sem consentimento.

Utilizamos tecnologia segura para proteger todas as transações realizadas no site.

8. Propriedade Intelectual

Toda a identidade visual, imagens, textos e peças da Île Bijoux são protegidas por direitos autorais. A reprodução, mesmo parcial, sem autorização prévia, é proibida.

9. Alterações nos Termos

A Île Bijoux reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento, sendo válidos os termos vigentes no momento da sua compra.

10. Fale com a Gente

Dúvidas, trocas, elogios ou sugestões?

E-mail: contato@ilebijoux.com.br

WhatsApp: (11) 97690.0221

Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h